ALLEM reclama la creació de l’Agent de Suport Rural per garantir l’atenció social al món rural

La Federació ALLEM ha proposat la creació i incorporació de la figura de l’Agent de Suport Rural i Comunitari a la Cartera de Serveis Socials de Catalunya, després de validar-ne l’eficàcia en el projecte pilot “Som Rurals — Som de Muntanya”. L’entitat reclama finançament estable, ràtios adequades i el reconeixement de l’especificitat dels territoris rurals i de muntanya.

Les conclusions del projecte van presentar-se el passat dijous 22 de gener a la Seu d’Urgell, en un acte en què ALLEM va interpel·lar directament la Generalitat perquè impulsi una transformació del model de serveis socials. Segons la federació, no fer-ho suposaria mantenir una desigualtat territorial que deixa fora de sistema persones que no poden esperar.

El projecte “Som Rurals — Som de Muntanya”, desenvolupat entre el 2023 i el 2025, ha permès identificar 131 persones que pateixen situacions de soledat no desitjada en entorns rurals i de muntanya, i ha ofert acompanyament personalitzat a 41 persones amb discapacitat intel·lectual, problemes de salut mental o altres formes de vulnerabilitat social. L’actuació s’ha dut a terme a nou comarques: la Vall d'Aran, Alta Ribagorça, Pallars Jussà, Pallars Sobirà, Alt Urgell, Solsonès, les Garrigues, la Noguera i la Segarra.

L’acompanyament s’ha realitzat directament al territori on viuen les persones, amb visites setmanals i un treball continuat amb la comunitat, els serveis socials i l’entorn familiar. Una de les principals conclusions del projecte és l’èxit en la revinculació familiar i comunitària de persones que es trobaven en situacions de soledat no volguda i d’aïllament sever. 

El principal resultat qualitatiu del projecte ha estat la validació de la figura de l’Agent de Suport Rural i Comunitari, un perfil professional dissenyat per respondre a la complexitat dels entorns rurals i de muntanya. Aquesta figura combina funcions d’assistència personal, planificació centrada en la persona i connexió comunitària, i permet oferir suports flexibles, continuats i adaptats a cada realitat. Segons les estimacions del projecte, caldrien com a mínim dos professionals per comarca per donar resposta a les necessitats detectades.

Els resultats també posen de manifest mancances estructurals del sistema actual de serveis socials, especialment en territoris amb baixa densitat de població, dispersió geogràfica i manca de serveis de proximitat. Tot i que el model ha demostrat ser eficaç, actualment no està reconegut ni finançat dins la Cartera de Serveis Socials, fet que limita la seva continuïtat i extensió.

Un dels elements més innovadors del projecte ha estat l’aposta per la digitalització del procés d’acompanyament. Les entitats participants han utilitzat una aplicació pròpia desenvolupada en entorn Microsoft 365, a través de la plataforma Power Platform.

L’avaluació acadèmica, amb l’assessorament de la Càtedra d’Innovació Social de la Universitat de Lleida i la Universitat de Girona, confirma una millora significativa en la qualitat de vida de les persones participants, amb més autonomia, millor salut emocional i més participació social. El projecte també ha determinat que, per garantir un suport de qualitat, cada professional no pot acompanyar més de sis o vuit persones, atesa la necessitat de temps per als desplaçaments i la construcció de vincles.

A partir d’aquestes evidències, ALLEM reclama a la Generalitat el desplegament de l’assistència personal rural amb finançament estable, la revisió dels procediments administratius pensats per a entorns urbans i l’adequació dels sistemes de valoració de discapacitat i dependència a la realitat del món rural i de muntanya.